前回接待の話を書くと言ったらもう大変だった。年始で会う人会う人から
『先生、接待楽しみにしています』のオンパレード。
おいおい、そうじゃないだろ。資金調達だろ得意分野は。
まぁ中小企業の親父さん。やはり気になるところは、そこか。
ということで接待のお話。

今はわからないが、昔は支店毎に接待費というのがあり支店長が自由に使って良かった。
まぁお客さんを飲食等で接待するのだが、一回何人までとか、いくら迄とか、二次会はダメとか、意外とせこい。それと、バブルのころは大丈夫だったけどゴルフはダメだよ。
そもそも、ゴルフに行くとプレー代とか、食事代で結構つくじゃない。そうなると、超えちゃうんだよ1人あたりいくらの枠を。
『あら。それしかないの』と思った方、そんなもんなんですよ。
だいたい銀行員はせこい人が多いから、接待で自腹切らないよ。

そんな接待費、支店毎にいくらと決まっているのですが、その額は、支店の規模と、過去の利用状況と、業績できまる。まぁ業績の良い店の支店長は給料や、ボーナスが増えるだけでなく自分が勝手に使って良い飲み代の枠が増えるんだよ。頑張るわけだよ。
ところが今はほとんど接待費使えない。
面白いのは、接待するのには事前に許可を貰わないといけない。

だからたまたまお客さんと一緒になって
『払っときますよ』
なんてのはない。だって事前の許可がないから自腹になっちゃうから。
それと、接待を受けたら報告して記録として残しておかないといけない。
まぁ3000円以上の飲食代は間違いなく報告している。その報告資料は金融庁検査で提出する事になっている。頻繁にそこに名前が出てきたりすると、片岡愛之助みたいな検査官に
『なによ、これ』
と詰められる。

昔大蔵官僚の接待が問題になったから金融庁は公私に厳しい。
検査に来てお茶も飲まないし、銀行の備品は一切使わない。コピーだって機械は使うけど、紙は持込む。すごいでしょ。
良く銀行員を接待した方がいいの？と聞かれるけど、答えはＮＯ。だってこんな金融庁に検査されてるんだよ。下手に接待なんてしたら、片岡愛之助にやられるだけ。
それに接待しても融資の結論は変わらないって
まぁそのあたりは次回だな

正確無比って銀行の代名詞のように聞こえるけど、銀行も実は間違える事はあります。
でも間違えは絶対そのままに放置しないという文化が根づいている。よく１円でも違うと帰れないっていうけど、それは本当。ただ１円しか違わないって事はあまりない。10万円とか100万円とか違う。どんな金額でも違うと原因追究するから
『1円でも違うと帰れない』
という言葉が出てきたのだと思う。
まあお預かりしているのは大事なお金だから当然といえば当然だけどね。

でも人間だから間違える事もある。ただ銀行の凄いところはそれを自分たちの間違えとしないところだ。
例えば、借入の契約書や手形に印紙を貼るのだが、債権額によって印紙の額は違うし、契約書か手形かによっても違う。特に新人とかがやると意外と間違えたりする。
本来これは銀行が間違えたのだから、この費用は銀行が被るべきものなのだ。
しかし、お客さんの顔色をみて負担させたりする。まあ借入の印紙なんていうのは借入が起きるから発生するものであって、銀行が強く言えばお客も渋々納得するからね。
でそれをお客さんにお願いするのは、営業担当者なんだよ。自分も支店の副支店長あたりから
『頼む。』

と言われ仕方なく行った。もっと生産的な事に力を使うべきだけど、その時はそれがとても大事な事だった。
でも言われたお客さんはたまったものではないよね。思い切り銀行はミスを認めないという理屈だからね。
そういえば職業柄、会計事務所と話をする事が多いのだが、そこも担当者から上司まで、頑なに自分たちのミスを認めない。
ああでもないこうでもないと理由をつけて言い訳する。
一言すいませんと言えばいいのにね。おバカな銀行に似ているよ

でも最近銀行もだいぶ変わった。少なくともミスを認めるようになったし、金額が少なければ経費処理するようになった。
銀行を辞める直前にある部下がお客さんから頼まれていたことを放置してしまって、手数料を１年近く余分にとってしまった。金額にして5万円くらいだけどね。まぁ１年間気がつかないお客もお客だけど、このケースお客さんに手数料返したよ。まぁ金額が少なかった事と、金銭で解決できるなら、長引かせるなという事だよね。

銀行を良く言うのはサイトの趣旨に反するけど、銀行も変わったなと思った瞬間でした。
ところで、変わったと言えば接待ですね。次回は接待のお話をしましょう。

これは対銀行員に限られていませんが、あまり愚痴は言わない方が良いです。仕事や家庭の愚痴は人間性に問題があると思われます。銀行員も信用されてくるとプライベートな事を相談されることもあります。筆者も離婚とか子育ての相談を受けたことがあります。

こういった相談はある意味とても嬉しいです。『あ、こちらの事信頼してくれてるのだな』と思ったりもします。しかし相談と愚痴は全く違います。ここを間違えると、銀行員のチェックリストにしっかりバツがついてしまうから注意した方が良いですね。

また他銀行の悪口も極力避けた方が良いでしょう。彼らは他の銀行の事情もなんとなくわかっています。意外とミスに対して少し同情的だったりもします。

そんな時、きつく言われるのを聞いたりすると、明日は我が身モードになってしまいます。うちも言われているのかなと思ったりもしてます。相手がメイン銀行で、サブメインの銀行の批判をいうならまだ良いが、間違ってもメイン銀行の悪口は言わない方が良いですね。

まあ銀行を変える時、あそこはダメという言い方をしないで、おたくがよくやっているからと自尊心をくすぐる方がスマートでよいですね。